拉萨门户网-拉萨生活门户,更懂拉萨更懂你!拉萨门户网集新闻信息、互动社区、行业资讯为一体的地方综合门户,为拉萨广大网民提供最全面、最快捷的本地化资讯。

航空公司超售机票致乘客无法登机称是国际惯例

2018-01-12 15:52:45 来源: 拉萨门户网 标签: 免费 杜先生 先生

  红网湘潭站01月12日讯(湘潭晚报见习记者郑镱慧子)“我花钱买了机票为什么不能登机?”近日,家住湖南湘潭雨湖区江麓广场附近的杜先生致电晚报新闻热线58266666反映,自己前往长沙黄花机场乘机时,突然被告知因机票超售不能登机,这让着急办事的他很气愤,昨天记者了解到,大部分航空公司都下发了临时通知,可以免费改退机票,当天中午11点40分左右,杜先生到达机场,拿着订好的飞机票到服务窗口办理登机手续。

  日前,韩先生从美联航航空公司定了01月12日飞日本的机票,昨天他去退票的时候,总价1700元的机票,被收取了1000元的手续费,不明原因的杜先生站在原地等了十多分钟,也不见工作人员回来。

  记者就此询问了美联航航空公司,工作人员表示,01月12日至12日飞往日本的航班,凡是正价购买的机票可以免费退票,打折票是需要根据折扣程度交一部分手续费的,听到这个消息,杜先生一下懵了,随即询问原因。

  随后记者致电国航、东航等航空公司,对方均表示,在规定日期内改退票均为免费,如果代理销售的公司私自收取费用,乘客可以向所购车票的航空公司投诉,对于工作人员的解释,杜先生很不理解,部分航空公司改退票规定航空公司出票日期始发日期改票期限退票条件费用国航3.11前3.11-3.17暂无规定中日实际承运航段航班,免费机票有效期内东航和上航3.11前3.11-3.18暂无规定所有日本行程、航班免费南航3.11前3.11-3.17新的旅行日期必须所有中日实际承运航段航班免费在01月12日之前美联航3.11前3.11-3.18暂无规定中日航班,按照机票价格,正价票收取不同比例的手续费免费日航3.11前3.11-4.1001月12日之前东京线未使用的票可以退;免费去程使用,回程票可以免费更改全日空3.11前3.11-4.1001月11-12日的机票3.15-4.10抵达东京羽田和东京免费可以改本公司01月成田国际机场的票,未使用的可12日前航班退票注:根据各航空公司近日下发的临时通知整理

生活推荐阅读